Пайдаланушы келісімі

v1 редакциясы

1 Терминдер мен анықтамалар

1.1. Оператор — «OneBonus» ЖШС, БСН 260640033119, орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Алатау ауданы, Қолданбаға құқық иесі және оның жұмыс істеуін қамтамасыз ететін тұлға.

1.2. Қолданба (Сервис) — Пайдаланушының Серіктестердің адалдық бағдарламаларына қатысуын есепке алуға арналған «OneBonus» мобильді құрылғыларға арналған бағдарламалық қамтамасыз ету, сондай-ақ онымен байланысты Оператордың бағдарламалық-аппараттық құралдары.

1.3. Пайдаланушы — «Тіркеу және Есептік жазба» бөлімінде көзделген тәртіппен осы Келісім шарттарына қосылған жеке тұлға.

1.4. Серіктес — Оператормен шарт жасасқан және өз сауда нүктелерінде Адалдық бағдарламасын дербес ұйымдастыратын заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер.

1.5. Адалдық бағдарламасы (Бағдарлама) — Серіктес дербес айқындайтын сатып алушыларды көтермелеу шарттарының жиынтығы, оның ішінде Сыйақы алу үшін қажетті Мөрлер саны, Сыйақылар тізбесі, Бағдарламаның қолданылу мерзімі мен аумағы, сондай-ақ өзге де шектеулер.

1.6. Мөр — Пайдаланушының тиісті Бағдарлама шеңберінде Серіктес растаған операцияны жасағанын Қолданбада көрсететін есептік бірлік.

1.7. Сыйақы — Бағдарламада белгіленген Мөрлер саны жиналған кезде Серіктес Пайдаланушыға беретін тауар, жұмыс, көрсетілетін қызмет, жеңілдік немесе өзге де көтермелеу.

1.8. Есептік жазба — Қолданбада сақталатын және Пайдаланушыны сәйкестендіру үшін пайдаланылатын деректер жиынтығы, оның ішінде абоненттік құрылғы нөмірі, профиль мәліметтері және операциялар тарихы.

1.9. QR-код — Пайдаланушыны Серіктестің сауда нүктесінде сәйкестендіру үшін Қолданба қалыптастыратын, қолданылу мерзімі шектеулі және бір рет пайдалануға арналған динамикалық екі өлшемді код.

1.10. Бір реттік код — Оператор Пайдаланушының абоненттік құрылғы нөміріне SMS немесе WhatsApp хабар алмасу сервисі арқылы жіберетін және Есептік жазбаға кіруді растау үшін пайдаланылатын цифрлық код.

2 Келісімнің мәні және жалпы ережелер

2.1. Оператор Пайдаланушыға Қолданбаны оның функционалдық мақсаты бойынша қарапайым (ерекше емес) лицензия шарттарында пайдалану құқығын береді, ал Пайдаланушы осы Келісім шарттарын сақтауға міндеттенеді.

2.2. Қолданба Пайдаланушыға өтеусіз негізде беріледі. Қолданбаны пайдалану үшін қажетті байланыс қызметтері мен деректерді беру шығыстарын Пайдаланушы өзі көтереді.

2.3. Оператор ақылы негізде берілетін қосымша функционалдық мүмкіндіктерді енгізуге құқылы. Бұл ретте:

• 2.3.1. ақылы мүмкіндіктер енгізілген кезде Пайдаланушыға өтеусіз қолжетімді функционал — Бағдарламаларға қатысу, Сыйақыларды жинау және алу — өтеусіз болып қала береді;
• 2.3.2. тиісті мүмкіндікті қосу кезінде білдірілетін Пайдаланушының жеке келісімінсіз ақы алынбайды;
• 2.3.3. мұндай мүмкіндікті қосқанға дейін шарттар, құны және төлеу тәртібі Пайдаланушының назарына жеткізіледі.

2.4. Оператор Серіктестер өткізетін тауарлардың сатушысы, жұмыстардың немесе көрсетілетін қызметтердің орындаушысы болып табылмайды, Пайдаланушы мен Серіктес арасында жасалатын мәмілелердің тарапы ретінде әрекет етпейді және Бағдарлама бойынша Серіктестің міндеттемелерін өзіне алмайды. Оператор Пайдаланушының Бағдарламаларға қатысуын есепке алу бойынша ақпараттық-технологиялық қызметтер көрсетеді.

2.5. Келісім акцептелген сәттен бастап күшіне енеді және «Келісімнің қолданылу мерзімі, өзгертілуі және бұзылуы» бөлімінде көзделген тәртіппен бұзылғанға дейін мерзімсіз қолданылады.

2.6. Келісімнің қолданыстағы редакциясы Қолданбада орналастырылады және Пайдаланушыға акцепт жасағанға дейін, сондай-ақ оның қолданылуының бүкіл мерзімінде қолжетімді болады.

3 Тіркеу және Есептік жазба

3.1. Тіркеу Пайдаланушының абоненттік құрылғы нөмірі бойынша жүзеге асырылады. Оператор көрсетілген нөмірге Бір реттік код жібереді; Бір реттік кодты кейіннен енгізу нөмірдің Пайдаланушыға тиесілігін растайды және Тараптармен Пайдаланушы жасаған әрекет деп танылады.

3.2. Пайдаланушы осы Келісімді қабылдайтын және дербес деректерді өңдеуге келісім беретін жалғыз әрекет — Қолданбаға кіру экранында Бір реттік кодты сұрау. Бұл әрекет Пайдаланушыға сол экранда осы Келісім мен Құпиялылық саясатының мәтіндеріне қолжетімділік берілгеннен кейін жасалады және бір мезгілде екі ерік білдіруді білдіреді:

• 3.2.1. осы Келісімді акцептеу;
• 3.2.2. Құпиялылық саясатында айқындалған көлемде, мақсаттарда және шарттарда дербес деректерді жинауға және өңдеуге, оның ішінде үшінші тұлғаларға беруге және трансшекаралық беруге келісім беру.

3.3. Пайдаланушының өзге әрекеттері, оның ішінде Бір реттік кодты кейіннен енгізу және профильді толтыру, Келісім жасасу мен келісім беру үшін дербес мәнге ие емес.

3.4. Акцепт пен келісім берудің фактісі мен сәті Есептік жазбаны тіркеу кезінде Оператордың ақпараттық жүйесінде сақталатын мәліметтермен расталады: абоненттік құрылғы нөмірімен, тіркеу күні мен уақытымен.

3.5. Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес осы Келісімді жасасу және дербес деректерді өңдеуге келісім беру үшін қажетті әрекет қабілеттілігі бар екенін растайды.

3.6. Пайдаланушы тіркелу және профильді толтыру кезінде дұрыс мәліметтер беруге және оларды өзекті күйде ұстауға міндеттенеді. Оператор берілген мәліметтердің дұрыстығын тексермейді және дұрыс емес мәліметтер берудің салдары үшін жауап бермейді.

3.7. Пайдаланушы Бір реттік кодтардың сақталуын және өз құрылғысының үшінші тұлғаларға қолжетімсіздігін өзі қамтамасыз етеді. Есептік жазбаны пайдалана отырып жасалған барлық әрекеттер өзгесі дәлелденгенге дейін Пайдаланушы жасаған деп есептеледі.

3.8. Абоненттік құрылғы нөміріне қолжетімділікті жоғалтқан немесе оны ауыстырған кезде Пайдаланушы Операторға жүгінеді. Оператор Есептік жазбаның тиесілігін растауға мүмкіндік беретін мәліметтерді сұратуға және мұндай растау мүмкін болмаған жағдайда қолжетімділікті қалпына келтіруден бас тартуға құқылы.

3.9. Бір Пайдаланушыға бір Есептік жазбадан артық тиесілі бола алмайды. Есептік жазбаны үшінші тұлғаларға беруге жол берілмейді.

4 Мөрлерді есептеу және Сыйақыларды беру тәртібі

4.1. Мөр сауда нүктесінде есеп айырысу аяқталғанға дейін немесе оны жасау сәтінде Пайдаланушының QR-кодын оқу арқылы Серіктес растаған операция негізінде есептеледі.

4.2. QR-код шектеулі уақыт қолданылады және бір рет пайдалануға арналған. Қолданылу мерзімі өткеннен кейін Пайдаланушы Қолданба құралдарымен жаңа QR-код қалыптастырады.

4.3. Серіктес тарапында операцияның болдырылмауы, оның ішінде тауарды қайтару немесе чекті болдырмау, тиісті Мөрдің жойылуына әкеп соғады.

4.4. Бағдарлама шарттарын Серіктес дербес белгілейді және олар Қолданбада тиісті Бағдарламаның картасында көрсетіледі. Серіктес Бағдарлама шарттарын өзгертуге, оның қолданылуын тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы. Оператор Бағдарламалар шарттарын айқындауға қатыспайды және олардың өзгертілуі немесе тоқтатылуы үшін жауап бермейді.

4.5. Сыйақыны Пайдаланушы QR-кодты көрсеткен кезде Серіктес тікелей сауда нүктесінде береді және оны Серіктес Қолданбада растайды. Сыйақы беру міндетін Серіктес көтереді.

4.6. Мөрлер мен Сыйақылар төлем құралы, электрондық ақша, бағалы қағаздар немесе мүлік болып табылмайды, ақшалай қаражатқа айырбасталуға, иеліктен шығарылуға, берілуге, талап ету құқығы бойынша өтуге немесе мұрагерлікке жатпайды.

4.7. Оператор техникалық қате, бағдарламалық қамтамасыз етудің іркілісі не Пайдаланушының немесе Серіктес қызметкерлерінің теріс пиғылды әрекеттері нәтижесінде есептелген Мөрлер мен Сыйақыларды Пайдаланушыны Қолданбада хабардар ете отырып жоюға құқылы.

5 Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері

5.1. Пайдаланушы құқылы:

• 5.1.1. Қолданбаның функционалдық мүмкіндіктерін мақсаты бойынша пайдалануға;
• 5.1.2. Бағдарламалардың шарттары, Мөрлер мен Сыйақылардың жай-күйі және операциялар тарихы туралы ақпарат алуға;
• 5.1.3. Операторға өтініштер жіберуге және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде жауап алуға;
• 5.1.4. жарнамалық хабарламалар алудан бас тартуға және «Келісімнің қолданылу мерзімі, өзгертілуі және бұзылуы» бөлімінде көзделген тәртіппен Есептік жазбаны жоюға.

5.2. Пайдаланушы міндеттенеді:

• 5.2.1. бір Есептік жазбадан артық жасамауға және оған үшінші тұлғаларға қолжетімділік бермеуге;
• 5.2.2. тиісті операцияны жасамай Мөрлер немесе Сыйақылар алуға бағытталған әрекеттер жасамауға, оның ішінде Серіктес қызметкерлерімен келісім бойынша;
• 5.2.3. автоматтандыру бағдарламалық құралдарын, эмуляторларды, Қолданбаның өзгертілген нұсқаларын және оның жұмысына араласудың өзге де тәсілдерін пайдаланбауға;
• 5.2.4. Қолданбаның жұмысқа қабілеттілігін, деректердің тұтастығы мен қорғалуын бұзатын, сондай-ақ бөгде Есептік жазбаларға қолжетімділік алуға бағытталған әрекеттер жасамауға;
• 5.2.5. Қолданбаның мазмұны мен оның бағдарламалық компоненттерін Оператордың жазбаша келісімінсіз көшірмеуге, көбейтпеуге және таратпауға.

5.3. Осы бөлімде көзделген міндеттерді бұзу «Оператордың құқықтары мен міндеттері» бөлімінде көзделген шараларды қолдануға негіз болып табылады.

6 Оператордың құқықтары мен міндеттері

6.1. Оператор Қолданбаның жұмыс істеуін, Есептік жазба деректерінің сақталуын және Пайдаланушылардың өтініштерін Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімдерде қарауды қамтамасыз етуге міндеттенеді.

6.2. Оператор құқылы:

• 6.2.1. Қолданбаның функционалдық мүмкіндіктерін, оның құрамы мен безендірілуін өзгертуге;
• 6.2.2. Қолданбаға қолжетімділікті уақытша тоқтата тұра отырып, профилактикалық және регламенттік жұмыстар жүргізуге;
• 6.2.3. Пайдаланушы Келісім шарттарын бұзған кезде Қолданбаға қолжетімділікті шектеуге, есептеулерді жоюға не Есептік жазбаны бұғаттауға;
• 6.2.4. Пайдаланушыға Келісімнің орындалуына байланысты сервистік хабарламалар жіберуге.

6.3. Теріс пиғылды әрекеттердің белгілері анықталған кезде Оператор Есептік жазбаға қолжетімділікті алдын ала хабарламай тоқтата тұруға, кейіннен Пайдаланушыны хабардар етіп, оның түсініктемелерін қарауға құқылы.

7 Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Қолданба «қалай бар, солай» (as is) шарттарында беріледі. Оператор Қолданбаның үзіліссіз және қатесіз жұмысына, оның құрылғылардың барлық үлгілерімен және операциялық жүйелердің нұсқаларымен үйлесімділігіне, сондай-ақ Пайдаланушының күтулеріне сәйкестігіне кепілдік бермейді.

7.2. Оператор Серіктестердің тауарларының, жұмыстары мен көрсетілетін қызметтерінің сапасы, жиынтықтылығы, қауіпсіздігі және тұтынушылық қасиеттері үшін, Серіктестің Сыйақы беруден бас тартуы үшін, Бағдарламаның өзгертілуі немесе тоқтатылуы үшін, сондай-ақ Серіктес қызметінің тоқтатылуы үшін жауап бермейді.

7.3. Оператор Пайдаланушының осы Келісімде көзделген Бір реттік кодтардың сақталуын және құрылғының үшінші тұлғаларға қолжетімсіздігін қамтамасыз ету міндетін сақтамауы, үшінші тұлғалардың құқыққа сыйымсыз әрекеттері, байланыс желілеріндегі іркілістер, сондай-ақ Пайдаланушы құрылғысының ақаулығы салдарынан туындаған залалдары үшін жауап бермейді.

7.4. Тауарлардың, жұмыстардың және көрсетілетін қызметтердің сапасына, сондай-ақ Сыйақылардың берілуіне байланысты талаптарды Пайдаланушы тікелей Серіктеске қояды. Оператор операциялар туралы мәліметтерді беру және өтінішті Серіктеске жолдау арқылы мұндай талаптарды реттеуге жәрдемдеседі.

7.5. Қалған бөлігінде Тараптар осы бөлімде белгіленген шектеулерді ескере отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікте болады.

8 Зияткерлік меншік

8.1. Қолданбаға, оның бағдарламалық кодына, деректер базаларына, дизайнына, графикалық элементтеріне, «OneBonus» тауар белгісі мен коммерциялық белгілеуіне айрықша құқықтар Операторға тиесілі не оларды Оператор заңды негіздерде пайдаланады.

8.2. Пайдаланушыға Келісімнің қолданылу мерзімі ішінде Қазақстан Республикасының аумағында Қолданбаны оның функционалдық мақсаты бойынша пайдалануға қарапайым (ерекше емес) өтеусіз лицензия беріледі. Пайдаланушыға өзге құқықтар берілмейді.

8.3. Оператордың жазбаша келісімінсіз Қолданбаны декомпиляциялауға, түрлендіруге, көбейтуге, таратуға, сондай-ақ оның негізінде туынды өнімдер жасауға жол берілмейді.

9 Дербес деректер және электрондық хабарламалар

9.1. Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу осы Келісімнің ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.

9.2. Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімді Пайдаланушы тіркелу кезінде Келісімді акцептеумен бір мезгілде «Тіркеу және Есептік жазба» бөлімінде көзделген тәртіппен береді және оны Оператор тіркейді. Өңдеу тәртібі, деректер тізбесі, мақсаттары, үшінші тұлғаларға беру жағдайлары және сақтау мерзімдері Құпиялылық саясатында айқындалған.

9.3. Сервистік хабарламалар, оның ішінде Бір реттік кодтар, есептеулер және шарттардың өзгеруі туралы хабарламалар Келісімнің орындалуына байланысты болғандықтан, Пайдаланушыға оның жарнамалық хабарламалар алуға келісіміне қарамастан жіберіледі.

9.4. Жарнамалық және маркетингтік хабарламалар тек Пайдаланушының жеке келісімі болған кезде ғана жіберіледі. Мұндай келісімді Қолданбадағы хабарлама баптауларында кез келген уақытта кері қайтарып алуға болады.

10 Келісімнің қолданылу мерзімі, өзгертілуі және бұзылуы

10.1. Оператор Келісімге біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция Қолданбада орналастырылады және редакцияның өзінде өзгеше көзделмесе, орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

10.2. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттерін елеулі түрде қозғайтын өзгерістер туралы Оператор жаңа редакция күшіне енгенге дейін кемінде 10 (он) күнтізбелік күн бұрын Қолданба не push-хабарлама арқылы хабарлайды.

10.3. Жаңа редакция күшіне енгеннен кейін Қолданбаны пайдалану Пайдаланушының өзгертілген шарттармен келіскенін білдіреді. Келіспеген жағдайда Пайдаланушы Қолданбаны пайдалануды тоқтатуға міндетті және Есептік жазбаны жоюға құқылы.

10.4. Пайдаланушы кез келген уақытта Қолданбада Есептік жазбаны жою арқылы Келісімді біржақты тәртіппен бұзуға құқылы: «Профиль» → «Аккаунт» → «Аккаунтты жою». Жоюға өтінімді «Оператордың деректемелері» бөлімінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына да жіберуге болады.

10.5. Есептік жазбаны жою жинақталған Мөрлер мен пайдаланылмаған Сыйақылардың өтемақы төленбей жойылуына әкеп соғады. Есептік жазба жойылғаннан кейін жойылған Мөрлер мен Сыйақылар қалпына келтірілмейді.

10.6. Оператор Пайдаланушы Келісім шарттарын елеулі түрде бұзған кезде, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда Келісімді біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.

11 Дауларды шешу және қорытынды ережелер

11.1. Осы Келісімге Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

11.2. Сотқа жүгінгенге дейін Тараптар талап қою тәртібін сақтауға міндетті. Талап Операторға «Оператордың деректемелері» бөлімінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайы бойынша жіберіледі және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде қаралады.

11.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Оператордың орналасқан жері бойынша сотта қаралуға жатады.

11.4. Келісімнің жекелеген ережесінің жарамсыз деп танылуы оның қалған ережелерінің жарамсыздығына әкеп соқпайды.

11.5. Келісім орыс тілінде жасалған. Өзге тілдерге аудармасы болған жағдайда, алшақтықтар туындағанда орыс тіліндегі мәтін басым болады.

12 Оператордың деректемелері

12.1. Атауы: «OneBonus» ЖШС.

12.2. Бизнес-сәйкестендіру нөмірі (БСН): 260640033119.

12.3. Орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Алатау ауданы.

12.4. Оператордың толық заңды мекенжайы Бизнес-сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімінде қамтылған және төменде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберілген сұрау бойынша беріледі.

12.5. Банктік деректемелері: «Қазақстан Халық Банкі» АҚ-дағы ЖСК KZ43601A861088867131, БСК HSBKKZKX, КБе 17, шот валютасы KZT.

12.6. Өтініштерге арналған электрондық пошта мекенжайы: support@onebonus.app.

12.7. Өтініштер Қолданбадағы «Көмек және қолдау» бөлімі арқылы да қабылданады.